ما الذي يجعل نقل أجهزة التقنية مختلفًا
حين تنقل كرسيًا فأسوأ ما قد يحدث خدش. أما حين تنقل جهاز كمبيوتر أو خادمًا أو سويتشًا، فقد تخسر بيانات، أو توقفًا عن العمل، أو ساعات من محاولة إعادة التوصيل. ولذلك يختلف التخطيط: فالأولوية هنا ليست الحمل الخفيف بل الترتيب والتوثيق والنسخ الاحتياطي والحماية من الصدمات والحرارة والرطوبة.
ننقل في الفرسان الثلاثة أجهزة المكاتب والشركات ضمن نقل المكاتب والشركات في جدة، وهذه الصفحة تركّز على جانب التقنية تحديدًا: أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، والشاشات، والطابعات والماسحات، والخوادم والرفوف، ومعدات الشبكة، وأنظمة الهاتف، والأجهزة الملحقة. ولا ندّعي أننا نقوم بأعمال هندسة الشبكات أو برمجة الأنظمة؛ فهذه مسؤولية فريقك التقني أو مزود الخدمة، ونحن ننسق معهم.
تقسيم المسؤوليات: من يفعل ماذا
حتى لا يحدث التباس، هذا التقسيم المعتاد:
- فريقك التقني أو مزودك: النسخ الاحتياطي، وإيقاف الأنظمة بشكل سليم، وفصل الاتصال بالشبكة، وإعادة إعداد الشبكة والخوادم في الموقع الجديد، وفحص التشغيل.
- نحن: فك التوصيلات الفيزيائية المتفق عليها وترقيم الكابلات إن طُلب، والتغليف، والتحميل، والنقل، والوضع في الأماكن المحددة.
- مزود الإنترنت والهاتف: تفعيل الخطوط في الموقع الجديد، وهذا يحتاج إلى جدولة مبكرة لأنه قد يستغرق وقتًا.
إذا لم يكن لديك فريق تقني فأخبرنا، ونرشدك إلى ما يلزم دون أن نتولى ما ليس من اختصاصنا.
قبل الموعد: النسخ الاحتياطي أولًا
أهم خطوة في الإطلاق: نسخة احتياطية كاملة لكل ما يهمك من البيانات، تُحفظ في مكان لا يُنقل مع الأجهزة، مثل خدمة سحابية أو قرص خارجي يحمله مسؤول التقنية بنفسه. ونوصي بالتحقق من أن النسخة تعمل فعلًا وأن استعادتها ممكنة، فالنسخة التي لم تُختبر قد لا تنفع. وتجنب نقل الأقراص المحتوية على بيانات حساسة بلا نسخة أخرى. وللأقراص الصلبة الميكانيكية القديمة حساسية للصدمات، فتُنقل بعناية وتُحمل أحيانًا باليد.
ترقيم الكابلات وتصوير التوصيلات
أكبر مضيعة للوقت بعد النقل هي سؤال «أي كابل يذهب إلى أي منفذ؟». لتجنب ذلك صوّر مؤخرة كل جهاز وتوصيلاته قبل الفك، وضع ملصقات مرقمة على كل كابل وعلى منفذه المقابل (A1 مع A1، وهكذا). في الخوادم والرفوف خذ صورة للرف كاملًا من الأمام والخلف. وفي المكاتب العادية يكفي أن تضع ملصقًا باسم الموظف أو رقم المكتب على الجهاز وكل ما يتصل به. واحتفظ بالمخطط في ملف خارج الأجهزة.
تغليف الأجهزة: الصدمات والكهرباء الساكنة والغبار
نغلف الشاشات بمواد تمتص الصدمات ونحافظ على وجه الشاشة بعيدًا عن الضغط، ونضع الأجهزة المحمولة في أغلفتها أو حقائبها المبطنة، والطابعات بعد فك الأحبار والأوراق من داخلها. وإن كان لديك كراتين الأجهزة الأصلية فاستخدمها فهي مصممة لحمايتها. للأجهزة الحساسة كاللوحات الإلكترونية والقطع المفكوكة تُستخدم أكياس مضادة للكهرباء الساكنة إن توفرت. ونتجنب وضع أي شيء ثقيل فوق الأجهزة، ونغطيها من الغبار. وللتفاصيل العامة راجع تغليف الأجهزة الكهربائية في جدة.
الخوادم والرفوف
الخوادم والرفوف قطع ثقيلة ومكلفة تحتاج إلى حذر. قد يكون من الأفضل إزالة الخوادم من الرف ونقلها منفصلة بدل نقل الرف ممتلئًا، لأن وزن الرف الكامل مع الاهتزاز قد يضر بالأجهزة. وترقم الخوادم بحسب موضعها في الرف، وتُنقل بجانب بعضها في الشاحنة بثبات. أما غرف الخوادم المبردة فيتطلب النقل منها تنسيقًا خاصًا مع الإدارة وفريق التقنية، وقد يستلزم جدول عمل في عطلة نهاية الأسبوع. ونذكّر بأن نقل مركز بيانات كبير يتجاوز عادة خدمات نقل الأثاث، وقد يحتاج إلى متخصص في ذلك المجال، ونرتب معه.
وحدات الطاقة المتواصلة والبطاريات
أجهزة UPS تحوي بطاريات ثقيلة، ولها اشتراطات في الشحن والنقل. نوصي بفصل البطاريات إن أمكن ونقلها بحرص وبعيدًا عن الحرارة والصدمات، وبعدم تشغيل الجهاز مباشرة بعد النقل بل بعد أن يستقر. وإن كان الجهاز كبيرًا ففريق التقنية أو الصيانة التابع له هو الأنسب لتحديد طريقة نقله. ولا ننقل مواد خطرة بدون اتفاق مسبق.
الطابعات والماسحات والأجهزة المكتبية
تحتاج الطابعات إلى فك أحبارها وأوراقها وحمايتها من التمايل، والماسحات الضوئية الكبيرة إلى تثبيت رأس القراءة إن كان لها قفل شحن. وماكينات التصوير الكبيرة ثقيلة وحساسة وقد تحتاج إلى فني الصيانة لتجهيزها للنقل. اتفق معه على الوقت ليعيد معايرتها بعد النقل.
الحرارة والرطوبة والغبار في جدة
الأجهزة الإلكترونية تكره الحرارة العالية والرطوبة. شاحنة مغلقة تحت شمس جدة قد ترفع حرارة الداخل كثيرًا، فننصح بالنقل في ساعات أقل حرارة أو ليلًا إن أمكن، وبعدم ترك الأجهزة في الشاحنة أو أمام المبنى تحت الشمس. وبعد وصول الأجهزة من مكان بارد إلى حار أو العكس يُفضَّل تركها بضع ساعات قبل التشغيل لتتأقلم، حتى لا يتكثف عليها الماء. وللمزيد راجع النقل ليلًا وفي العطلات.
السرية وأمن المعلومات
الأجهزة قد تحوي بيانات حساسة. نعمل على نقلها دون الاطلاع على محتواها ولا نفتح الأجهزة ولا نشغّلها. نوصي بتشفير الأقراص إن كان ذلك ممكنًا قبل النقل، وبأن يرافق مسؤول التقنية الأجهزة الأهم في الجولة، أو أن يستلمها في الموقع الجديد ويتحقق من أعدادها. ويفيد إعداد قائمة بالأرقام التسلسلية للأجهزة قبل التحميل وبعده.
الجدول: كيف يسير يوم نقل مكتب تقني
في الغالب يبدأ فريقك التقني بإيقاف الأنظمة بعد انتهاء الدوام أو في عطلة الأسبوع، ثم يفصل الأجهزة ويصوّر ويرقّم، ونبدأ نحن بالتغليف والتحميل. تُحمَّل الخوادم والأجهزة الحساسة آخرًا لتكون أعلى في الشاحنة وأول ما يُنزل. وفي الموقع الجديد توضع الأجهزة على المكاتب حسب المخطط، ثم يوصّلها فريقك. ويُخطَّط لوقت اختبار قبل أن يعود الموظفون إلى العمل. وللتفاصيل العامة راجع نصائح نقل المكاتب.
تأثير النقل على أرضية المكتب والكهرباء والشبكة
قبل أن نصل تحقق من أن المكتب الجديد جاهز: كهرباء كافية، ومقابس موزعة، وتمديدات شبكة ومنافذ وأسلاك، وتكييف مناسب لغرفة الخوادم، وأرضيات صالحة للعربات الثقيلة. وإذا كان التأخير في تجهيز الشبكة فقد يتوقف عملك أيامًا بعد وصول الأجهزة. تحدث مع فنيي الكهرباء والشبكة مسبقًا وجدول عملهم.
أخطاء شائعة
- عدم وجود نسخة احتياطية مُختبرة: أخطر خطأ.
- عدم ترقيم الكابلات: ساعات بحث عن التوصيلات.
- نقل الرف ممتلئًا بالخوادم: خطر على الأجهزة.
- ترك الأجهزة في شاحنة حارة: تلف أو تكثف رطوبة.
- تشغيل الأجهزة فور وصولها: قد يضرها إن كانت باردة أو رطبة.
- تأخير تفعيل الإنترنت والهاتف: يؤخر عودة العمل.
عوامل السعر
لا ننشر أسعارًا ثابتة. تتأثر التكلفة بعدد الأجهزة وأنواعها، ووجود خوادم ورفوف، والتغليف المطلوب، والدور والمصعد، والمسافة، ووقت العمل (ليلًا أو في عطلة)، وهل نتولى فك التوصيلات الفيزيائية أم فريقك. أرسل لنا قائمة تقريبية وصورًا، وسنقدر لك. وللمزيد راجع أسعار نقل العفش في جدة.
كيف نبدأ
أرسل عبر واتساب: عدد الأجهزة وأنواعها، وهل لديك خوادم أو رفوف، وهل لديك فريق تقني، والموقعين والأدوار والمصاعد، ووقت العمل المناسب. نردّ بأسئلة قصيرة ثم نكتب خطة تحدد من يفعل ماذا ومتى.
قائمة تحقق لمسؤول التقنية
- نسخة احتياطية كاملة مختبرة محفوظة خارج الأجهزة.
- مخطط الشبكة وصور التوصيلات وقائمة الأرقام التسلسلية.
- ملصقات وأقلام وأكياس مضادة للكهرباء الساكنة.
- جدول إيقاف الأنظمة وإعادة تشغيلها وأسماء المسؤولين.
- تأكيد جاهزية الكهرباء والشبكة والتكييف في الموقع الجديد.
- حجز تفعيل الإنترنت والهاتف قبل الموعد بوقت كافٍ.
- من يحمل بنفسه الأقراص الحساسة والأجهزة الأعلى قيمة.
- من يوقّع على استلام الأجهزة وعددها في الموقع الجديد.
الأجهزة المحمولة والمكاتب المنزلية والعمل عن بعد
ليس كل من ينقل أجهزة تقنية شركة كبيرة؛ فكثيرون يعملون من البيت ولديهم مكتب فيه حاسوب مكتبي وشاشتان وطابعة وجهاز توجيه وقرص خارجي. هؤلاء ينطبق عليهم الكثير مما سبق بصورة مبسطة: نسخة احتياطية، وصور للتوصيلات، وكراتين أو أغلفة مبطنة، ونقل الأجهزة الصغيرة الأغلى قيمة معك في السيارة لا في الشاحنة. وإذا كنت تنقل بيتك كله فراجع نقل عفش الشقق في جدة ثم أخبرنا بمكتبك التقني ليكون له بند مستقل. ولا تنسَ أن أجهزة الألعاب والبث والمعدات الصوتية تحتاج إلى العناية نفسها.
الأجهزة التي لا نوصي بنقلها
قد يكون الأوفر في بعض الأحيان ألا تنقل الجهاز أصلًا: حاسوب قديم لا يعمل جيدًا، وشاشات متهالكة، وطابعة كلفة صيانتها تفوق سعرها، وكابلات تالفة. افرز أجهزتك قبل النقل: ما يعمل ويلزمك، وما يمكن بيعه أو التبرع به، وما يجب التخلص منه بطريقة سليمة. وللأجهزة التي تحتوي على بيانات فامسح الأقراص بشكل آمن قبل التخلص منها أو بيعها، ولا تتركها في سلة النفايات. وبعض الجهات تقبل الأجهزة القديمة لإعادة التدوير.
إعادة التشغيل بعد النقل
عند وصول الأجهزة اتركها ساعة أو أكثر لتتأقلم مع حرارة المكان قبل تشغيلها، ثم وصّلها بحسب المخطط، وابدأ بأجهزة الشبكة ثم الخوادم ثم الحواسيب. اختبر الاتصال بالإنترنت والطابعات وبرامج العمل، وتأكد من سلامة البيانات. وإن ظهر عطل فأبلغنا في اليوم نفسه مع الصور، لأن معرفة ما إذا كان العطل ناتجًا عن النقل أو سابقًا له أسهل بكثير عندما يكون التوقيت قريبًا. ولا تحذف الكراتين والأغلفة فورًا قبل التأكد من أن كل جهاز يعمل.
ما الذي نحتاج أن نعرفه منك قبل الاتفاق
نسألك عادةً عن أربعة أمور: عدد الأجهزة وأنواعها، وهل فيها خوادم أو رفوف، وهل لديك فريق تقني يتولى الفك والتشغيل، وما الوقت المسموح لتوقف العمل. وإجاباتك تحدد حجم الفريق ونوع التغليف وساعات العمل، فلا نعدك بما لا يناسب ظروفك، ونرسم لك خطة واقعية.
الدور والمصعد والممرات للأجهزة الثقيلة
الرفوف والخوادم وماكينات التصوير الكبيرة ثقيلة وطويلة، وقد لا تمر من أي مصعد أو باب عادي. في المباني التجارية بجدة تختلف المصاعد: بعضها مصعد ركاب صغير وبعضها مصعد خدمة. اسأل الإدارة عن حجم مصعد الخدمة وحمولته وساعات استخدامه، وأرسل لنا القياسات والصور. وإذا لم تمر قطعة فقد نحتاج إلى فكها أو إلى حل آخر يناسب الموقع، ونتفق معك قبل الموعد لا في يومه. وفي الأبراج راجع نقل العفش في الأبراج والأدوار العالية.
كلمة صريحة عن حدود خدمتنا
نحن شركة نقل وفك وتركيب وتغليف، ولسنا شركة تقنية معلومات. نحرص على أن تصل أجهزتك سليمة ومرتبة، لكن لا نتولى إعداد الشبكات ولا برمجة الأنظمة ولا استعادة البيانات ولا ضمان عمل برامجك. ولهذا نطلب منك أن يكون معك من يتولى الجانب التقني. وإذا احتجت إلى من يرشدك فنخبرك بما نعرفه من تجارب النقل دون أن نتجاوز اختصاصنا.
أسئلة شائعة عن نقل أجهزة الكمبيوتر والخوادم
هل تنقلون الخوادم وغرف الشبكات؟
ننقل الأجهزة بعد أن يوقف فريقك الأنظمة، وننسق معه. ومراكز البيانات الكبيرة قد تحتاج إلى متخصص نتعاون معه.
هل تعيدون توصيل الأجهزة وإعداد الشبكة؟
نضع الأجهزة في الأماكن المحددة، وإعداد الشبكة والأنظمة مسؤولية فريقك التقني أو مزودك.
كيف أحمي بياناتي؟
بنسخة احتياطية مختبرة محفوظة خارج الأجهزة، وتشفير الأقراص إن أمكن، ومرافقة مسؤول التقنية للأجهزة المهمة.
هل يمكن النقل ليلًا أو في العطلة؟
نعم، وهو مناسب لتقليل التوقف وتخفيف الحرارة، بحسب الاتفاق وقواعد المبنى.
هل تضمنون عدم تلف الأجهزة؟
نعمل بعناية في التغليف والحمل ولا نعد بما لا نملك. ننصح بتأمين خاص للأجهزة الغالية ونوثق الحالة بالصور.
هل أحتاج إلى نقل الكراتين الأصلية؟
إن كانت لديك فاستخدمها فهي الأنسب لحماية الأجهزة، وإلا نوفر تغليفًا مناسبًا.